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SUBJECT-AREA="Comercio electrónico";
DESCRIPTION="Problemas al comprar o encargar bienes o servicios, por motivos particulares, a través de Internet en los últimos 3 meses.";
TITLE="Problemas al comprar o encargar bienes o servicios, por motivos particulares, a través de Internet en los últimos 3 meses.";
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CONTENTS="Problemas al comprar o encargar bienes o servicios, por motivos particulares, a través de Internet en los últimos 3 meses.";
UNITS="número y porcentaje de personas de 16 a 74 años";
STUB="Problemas al comprar";
HEADING="Clase de población","Territorio";
VALUES("Problemas al comprar")="Total","Algún problema",
"Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar",
"Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales",
"Retrasos en la entrega","Costes finales superiores a los indicados",
"Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados",
"Problemas relacionados con el fraude",
"Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación",
"Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España","Otros problemas";
VALUES("Clase de población")="Total personas (16 a 74 años)",
"Personas que han comprado a través de Internet en los últimos 3 meses",
"Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses";
VALUES("Territorio")="Aragón","Capitales de provincia","Resto de municipios";
PRECISION("Problemas al comprar","Algún problema")=1;
PRECISION("Problemas al comprar","Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar")=1;
PRECISION("Problemas al comprar","Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales")=1;
PRECISION("Problemas al comprar","Retrasos en la entrega")=1;
PRECISION("Problemas al comprar","Costes finales superiores a los indicados")=1;
PRECISION("Problemas al comprar","Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados")=1;
PRECISION("Problemas al comprar","Problemas relacionados con el fraude")=1;
PRECISION("Problemas al comprar","Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación")=1;
PRECISION("Problemas al comprar","Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España")=1;
PRECISION("Problemas al comprar","Otros problemas")=1;
CONTACT="Instituto Aragonés de Estadística (IAEST) #Tel: 976 713170 #iaest@aragon.es #http://www.aragon.es/iaest";
SOURCE="Encuesta sobre equipamiento y uso de TIC en los hogares. INE. Elaboración IAEST. Aragón. Año 2021.";
NOTEX="(..) El tamaño de la muestra no es suficiente para dar estimaciones fiables.";
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